Налоговые органы Смоленской области проходят процедуру реорганизации путем перехода на двухуровневую систему управления. Ее апробация успешно зарекомендовала себя в 2016 году. За минувшие годы процесс прошел всестороннюю обкатку уже в десятках регионов.
Смоленская область начала первый этап реорганизации в марте текущего года с ликвидации территориально-обособленных рабочих мест, функции которых дублировались в отделениях МФЦ. Второй этап предполагает централизацию структуры действующих в настоящее время девяти налоговых органов области в единое Управление, которое становится их правопреемником. «Переход на двухуровневую систему позволяет оптимизировать выполнение задач налогового администрирования на региональном уровне и обеспечить экстерриториальный принцип обслуживания граждан и организаций», - подчеркивает руководитель УФНС России по Смоленской области Татьяна Рыбалко.
Реорганизационные изменения не отразятся на качестве обслуживания налогоплательщиков. Исполнение части функций по непосредственной работе с ними возьмут на себя обособленные подразделения Управления в Вязьме, Сафонове, Рославле, Рудне и Ярцеве. Кроме того, растущая популярностью современной дистанционной формы взаимодействия позволяет уже сегодня с уверенностью говорить о том, что для получения большого количества услуг будет активно использоваться линейка онлайн-сервисов сайта ФНС России.
Для максимального удобства плательщиков, не владеющих современными техническими средствами, предусмотрена возможность получения услуг ФНС России через разветвленную сеть МФЦ. В рамках существующих соглашений проводится систематическое обучение кадров, актуализация знаний сотрудников, обслуживающих налогоплательщиков.
Еще один популярный способ связи с налоговой службой – звонок на телефон Контакт-центра ФНС России. Ответы на свои вопросы налогоплательщик может получить по единому номеру 8 (800) 222-2222. «Все вышеперечисленное позволяет быть уверенными в том, что при переходе на двухуровневую систему плательщик не пострадает. При этом повысится эффективность деятельности налоговых органов Смоленской области», - резюмирует глава региональной налоговой службы.
